Q. 身に覚えのない請求の連絡を受けたのですが、なぜですか。
A.当事務所では、依頼者（債権者）から提供された電話番号等の連絡先に対して、電話やSMSの送信を行っております。
携帯電話番号は、携帯電話の契約が解約された後に同じ番号が他の方の契約で再使用されることがあるため、以前の携帯電話番号使用者の方宛てのご連絡が届いてしまうことがあります。
当事務所から身に覚えのない件について連絡を受けた場合は、大変恐れ入りますが、その旨を当事務所宛てにご一報いただきますようお願い申し上げます。
Q. 当事務所からの連絡が本物か確認したい。
A.当事務所からご連絡する際の発信元の電話番号およびメールアドレスは次のとおりです。こちらの電話番号およびメールアドレス以外から当事務所がご連絡をすることはございません。
【電話番号】
03-6426-1828
03-6426-8630
03-6385-4388
050-3150-6181
【メールアドレス】
fh-info@law-faith.com
rm@law-faith.com
contact＠law-faith.com
また、当事務所に確認したい場合は、ホームページのお問い合わせフォームからお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
https://law-faith.com/#contact
また、法律事務所または弁護士の名を騙り架空請求を行う行為が多発しております。詐欺被害にあう可能性があるため、不審な連絡を受けた場合は、当事務所または警察、消費生活センター等にご相談ください。
Q. インターネット上にフェイス法律事務所について詐欺を行っているなどの口コミがありますが本当でしょうか。
A.当事務所は法令に基づき適正に業務を行っており、詐欺等の違法行為は一切行っておりません。インターネット上で当事務所に対する誹謗中傷を受けており、悪質な場合は法的措置をとって対応しております。
Q. 緊急連絡先、勤務先、保証人等、本人以外に連絡がくることがありますか。
A.当事務所では、ご本人と連絡が取れない場合、契約時に緊急連絡先として指定された先等に連絡しております。緊急連絡先等の方にはご本人に連絡を取っていただきたいとお願いしており、お支払い等をお願いしているものではありません。 なお、連帯保証人等のお支払い等の義務を負っている方に対しては、お支払い等をお願いしております。
Q. 支払済みなのに請求の連絡がくることがありますか。
A.お支払いいただいたタイミングによっては、当事務所側で入金の情報が確認できていないことがあります。
ご確認されたい場合は、大変恐れ入りますが、ホームページのお問い合わせフォームからお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
https://law-faith.com/#contact